Veelgestelde vragen over Bizzcounter
Hier vind je antwoorden over aan de slag gaan, prijzen, overstappen en de veiligheid van je gegevens. Staat je vraag er niet bij? Mail naar info@bizzcounter.nl.
Aan de slag
Hoe begin ik met Bizzcounter?
Ga naar bizzcounter.nl/start, vul je bedrijfsnaam en e-mailadres in en kies een webadres voor je administratie. Binnen een minuut staat je omgeving klaar en kun je je eerste factuur maken.
Heb ik een creditcard nodig om te proberen?
Nee. Je probeert Bizzcounter 14 dagen gratis zonder creditcard of andere betaalgegevens. Pas als je verder wilt, stel je een betaalmethode in.
Moet ik zelf een rekeningschema en btw-codes instellen?
Nee. Elke nieuwe administratie krijgt een Nederlands rekeningschema en de gangbare btw-codes. Je kunt ze aanpassen als je boekhouder dat wil, maar het hoeft niet.
In welke talen is Bizzcounter beschikbaar?
Je gebruikt Bizzcounter in het Nederlands of het Engels. Facturen en herinneringen aan je klanten gaan in de taal die je bij de klant instelt: Nederlands of Engels.
Prijzen en betalen
Welk pakket past bij mij?
Wil je vooral factureren en doet iemand anders je boekhouding? Dan is Facturatie (€6,99 per maand) vaak genoeg. Wil je ook je bonnetjes, bank en btw-aangifte in Bizzcounter, of werk je met meerdere mensen? Kies dan Boekhouding Compleet (€12,50 per maand). Prijzen excl. btw. Zie de prijzen voor alles op een rij.
Moet ik opzeggen als ik na de proefperiode niet verder wil?
Nee. Zonder betaalmethode wordt er niets afgeschreven. Na de proefperiode krijg je een mail en gaat je omgeving op slot tot er betaald is. Je gegevens blijven staan.
Krijg ik een factuur voor mijn abonnement?
Ja. Je krijgt elke maand een factuur met de btw apart vermeld, die je in je eigen administratie kunt boeken. Je abonnement wordt vooraf gefactureerd.
Wat gebeurt er als een betaling van mijn abonnement niet lukt?
Dan krijg je een mail. Wordt er niet betaald, dan wordt je omgeving tijdelijk gesloten tot de betaling binnen is. Alleen de pagina Abonnement blijft open, zodat je kunt betalen. Je gegevens blijven gewoon bewaard. De precieze afspraken staan in de algemene voorwaarden.
Functies
Dient Bizzcounter mijn btw-aangifte in bij de Belastingdienst?
Nee. Bizzcounter zet de btw-aangifte per rubriek voor je klaar. Je neemt de bedragen over in Mijn Belastingdienst Zakelijk en verstuurt de aangifte daar zelf. De btw-aangifte zit in Boekhouding Compleet.
Kan ik e-facturen via Peppol versturen?
Nog niet. Bizzcounter stuurt bij elke factuur een UBL e-factuur per e-mail mee, naast de PDF. Een aansluiting op het Peppol-netwerk heeft Bizzcounter op dit moment niet. Wat er rond e-facturatie gaat veranderen, lees je in e-facturatie vanaf 2030.
Kan ik bonnetjes scannen met mijn telefoon?
Ja, via de browser van je telefoon. Je maakt een foto en uploadt hem op de pagina Bonnetjes. Er is geen aparte app. Lees meer over bonnetjes scannen.
Overstappen
Ik gebruik de oude Bizzcounter. Wat moet ik doen?
Niets overzetten. De nieuwe Bizzcounter werkt met dezelfde gegevens. We zetten klanten in fases over en je krijgt een mail als jouw administratie klaarstaat. Daarna log je in met je bekende e-mailadres en wachtwoord. Alles over overstappen naar de nieuwe Bizzcounter.
Kan ik na de overstap nog in de oude versie kijken?
Tijdens de overgang staat er bovenin de nieuwe versie een balk met een link naar de oude versie. Zo kun je iets opzoeken als dat nodig is.
Welke gegevens kan ik uit een ander pakket meenemen?
Je klanten en producten importeer je als CSV- of Excel-bestand. Verkoopfacturen die je als UBL-bestand hebt, lees je in. Beginsaldi boek je met een memoriaalboeking in Boekhouding Compleet. Lukt het niet, mail ons dan.
Veiligheid en privacy
Wie is eigenaar van mijn gegevens?
Jij. Alles wat je invoert, blijft van jou. Voor die gegevens ben jij verantwoordelijk volgens de AVG en zijn wij verwerker. Dat staat in de verwerkersovereenkomst. Wie Bizzcounter maakt en waar je data staat, lees je op over ons.
Kan ik al mijn gegevens exporteren?
Ja. Via Instellingen → Account download je een volledige data-export als JSON-bestand. Voor je accountant zijn er ook Excel-exports en de XAF-auditfile.
Hoe beveilig ik mijn account extra?
Zet tweestapsverificatie aan bij je accountinstellingen. Dan heb je naast je wachtwoord ook een code nodig om in te loggen. Geef collega's een eigen inlog in plaats van je eigen wachtwoord te delen.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik opzeg?
Na je opzegging kun je nog 30 dagen inloggen, zodat je rustig kunt exporteren. Let op: als ondernemer moet je je administratie zelf 7 jaar bewaren. Download dus altijd een export voordat je stopt. Meer in de privacyverklaring.
Boekhouder en accountant
Kan mijn boekhouder meekijken in mijn administratie?
Ja. Je voegt je boekhouder toe als gebruiker, met de rechten die jij kiest, van alleen inzien tot alles beheren. Jij blijft eigenaar en kunt de toegang altijd intrekken.
Ik ben boekhouder. Kan ik al mijn klanten in één overzicht zien?
Ja. Met een gratis kantooraccount zie je al je klantadministraties in één overzicht en wissel je met één klik. Lees meer over boekhoudsoftware voor administratiekantoren.
Staat je vraag er niet bij? Mail naar info@bizzcounter.nl of kijk op de contactpagina.
Zelf proberen werkt het best
14 dagen gratis, zonder creditcard. Je ziet meteen of Bizzcounter bij je past.
- Geen creditcard
- Maandelijks opzegbaar